Цены на услуги и договор-оферта на оказание услуг

Договор-оферта на оказание услуг

Договор-Оферта

на оказание услуги «Разовое обращение (разовая услуга для 1 устройства)»

Настоящий публичный Договор-Оферта (далее – «Договор» и/или «Оферта) об оказании услуг в адрес физических и юридических лиц (далее по тексту «Пользователь») на сайте https://ssmaster.ru/, далее «Магазин» для ознакомления Пользователями перед совершением ими заказа на оказание услуг.

Термины и определения:

«Акцепт Оферты»  – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты в полном объеме, совершенное в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты. Акцепт Оферты подтверждает, что Пользователь ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Пользователю понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Пользователь воспользовался правом получить у Магазина все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Пользователя.

«Заказ» – запрос Пользователя на получение услуги «разовое обращение (разовая услуга для 1 устройства)», которому присваивается уникальный номер/код. Заказ считается полученным Магазином после передачи Пользователю Счета на оплату или Бланка-заказа.

«Промо-код» – это уникальный код идентификации (в виде числового/буквенного значения), передаваемый Пользователю для возможности использования Услуги.

«Услуга»/«Услуги» – деятельность Магазина, связанная с предоставлением Промо-кода на получение услуги «разовое обращение (разовая услуга для 1 устройства)».

«Регистрация» – регистрация данных о Пользователе в системе учета Магазина с присвоением Пользователю уникального Промо-кода.

  1. Акцепт оферты

1.1. Настоящая Оферта считается принятой (акцептованной) Пользователем в случае совершения следующих действий:

  • регистрация Пользователя в системе учета Магазина и внесение Пользователем запрашиваемых данных (Ф.И.О., адрес электронной почты, личные данные и т.д.);
  • выбор Пользователем пункта с наименованием Услуги – «Я согласен» и нажатие на кнопку «Далее», с целью продолжить оформление Заказа;
  • перечисление Пользователем либо уполномоченным им третьими лицами денежных средств в счет оплаты будущих и/или уже совершенных Заказов.

1.2. В случае неоплаты Пользователем сформированного Заказа в течение 7 (семи) календарных дней по контактным данным Пользователя, оставленным при оформлении Заказа, направляется напоминание об оплате. При неоплате Заказа в течение 60 (шестидесяти) календарных дней после напоминания Заказ аннулируется.

1.3. Принятие Пользователем настоящей Оферты означает, что он прочитал, понял их и полностью и безоговорочно согласился со всеми условиями настоящей Оферты. Пользователь согласен, что учитывая специфику оказания Услуги Магазин не может гарантировать работоспособность компьютера Пользователя и целостность его данных после оказания Услуги.

1.4. Акцепт Оферты означает заключение Договора между Пользователем и Магазином на описанных здесь и ниже условиях.

1.5. Пользователь несет полную ответственность за достоверность своих данных, предоставленных при оформлении Заказа в рамках заключения настоящего Договора (Акцепта Оферты).

1.6. Принимая настоящую Оферту Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора, включая получение информации о приобретаемой Услуге, дополнительных бонусах, входящих в комплект приобретенной Услуги, информации о скидках и акциях, проводимых Магазином, путем смс- и e-mail-рассылки, а также иным способом. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

  1. Сроки и порядок оказания услуг

2.1. Фактом оказания Услуг в полном объеме и в соответствии с условиями настоящего Договора является передача Магазином Пользователю Промо-кода. Услуги считаются оказанными Магазином с момента обеспечения возможности получения Пользователем действий согласно п. 3.1 Оферты посредством открытия доступа к Заказу Услуги на соответствующий срок действия Промо-кода во внутренней учетной системе Магазина.

2.2. Срок действия Промо-кода (период, в течение которого Пользователь может обратиться за оказанием Услуги) равен 12 (двенадцати) месяцам с даты приобретения Услуги.

2.3. Срок, в течение которого Магазин обязан направить Промо-код Пользователю – одни сутки с момента поступления денежных средств в счет оплаты Заказа. При этом Промо-код считается переданным в момент отправки электронного сообщения, содержащего электронный код, на адрес Пользователя, указанный им при оформлении Заказа, присвоение заказу Статуса «Код получен» на сайте Магазина. Магазин не несет ответственности за доставку писем на неработающие почтовые сервера, неправильные настройки спам-фильтров или неверно указанные адреса электронной почты.

2.4. Возможность использовать Услугу согласно Промо-коду осуществляется 24 часа, семь дней в неделю, включая праздничные и выходные дни (кроме первого января). Если устройство Пользователя по мнению специалиста Магазина имеет технические и программные препятствия для осуществления перечня действий согласно п. 3.1 Оферты, то действия осуществляются специалистом Магазина только после устранения Пользователем указанных препятствий/неисправностей.

2.5. Магазин вправе привлекать третьих лиц к оказанию Услуг по настоящему Договору, оставаясь при этом единственным лицом, ответственным перед Пользователем за оказываемые по настоящему Договору Услуги.

  1. Предмет договора

3.1. После акцепта Пользователем Оферты Магазин обязуется предоставить Пользователю возможность обратиться за Услугой в порядке, предусмотренном разделом 2 Оферты, в следующих пределах и объемах:

Проверка устройства

  • Диагностика системы, поиск и устранение ошибок и неисправностей
  • Детальный анализ устройства на наличие угроз и вредоносных программ
  • Проверка и обновление драйверов устройств
  • Проверка и настройка параметров безопасности устройства
  • Проверка и исправление ошибок реестра
  • Сканирование носителей информации, поиск поврежденных данных
  • Общий аудит системы, составление списка дополнительных рекомендаций

Помощь и настройка

  • Установка, настройка и активация антивирусных приложений
  • Удаление угроз и восстановление работоспособности устройства
  • Настройка подключения к интернету
  • Установка необходимых обновлений и системного программного обеспечения
  • Настройка и оптимизация параметров автозагрузки
  • Удаление неиспользуемого и сомнительного программного обеспечения
  • Настройка учетной записи для электронной почты
  • Высвобождение дополнительного места
  • Настройка резервного копирования данных
  • Установка, обновление и настройка прикладных приложений
  • Оптимизация работы устройства для повышения быстродействия

Обучение

  • Консультации по настройкам и работе на устройстве
  • Рекомендации по созданию и хранению безопасных паролей
  • Консультации по безопасной работе в интернете
  • Учетные записи пользователей и родительский контроль

Операционные системы, необходимые для выполнения вышеперечисленных действий:

  • Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (SP3);
  • Mac OS X 10.7+;
  • macOS 10.12+;
  • Android 4.0+;
  • Apple iOS 9.0+;
  • Smart TV: Tizen (Samsung), WebOS (LG), Android TV (Sony, Philips, Sharp и другие);
  • Игровые приставки: Sony PlayStation, Microsoft Xbox.

Магазин для выполнения вышеперечисленных действий осуществляет удаленное подключение к устройству(ам) Пользователя только при условии постоянного и стабильного подключения устройства(в) Пользователя к сети Интернет, если есть такая техническая возможность и только при использовании на устройстве лицензионных версий операционной системы и другого программного обеспечения. Если удаленное подключение невозможно, то Магазин осуществляет консультацию Пользователя по телефону. Магазин не осуществляет консультации по работе с профессиональным программным обеспечением, требующим специальных знаний и навыков.

3.2. Услуга является разовой и оказывается в отношении одного компьютера/ноутбука, мобильного устройства, телевизора или одной игровой приставки по выбору Пользователя, соответствующего техническим условиям получения Услуги. Услуга является комплексной и неделимой и при акцепте настоящей Оферты Пользователь понимает, что указанный в п. 3.1 настоящей Оферты перечень может не исполняться полностью по отношению к устройству Пользователя, в зависимости от характеристик устройства Пользователя и от наличия у Пользователя необходимости в соответствующем действии, при этом стоимость Услуги не изменяется. Пользователь в течение срока действия Промо-кода согласно п. 2.2 настоящей Оферты может обратиться за Услугой в рамках п. 3.1 настоящей Оферты 1 (один) раз.

  1. Условия оплаты

4.1. С размерами вознаграждения за оказание Услуги Пользователь может ознакомиться на сайте https:// ssmaster.ru/.

4.2. Оплата Заказа может производиться любым удобным способом, предлагаемым на сайте https:// ssmaster.ru/.

4.3. В случае отказа Пользователя от исполнения настоящей Оферты после предоставления Промо-кода стоимость Услуг (вознаграждение) не возвращается.

  1. Ответственность сторон

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Пользователь подтверждает, что оказываемая Услуга является технически сложным действием. Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие оказания Услуги.

  1. Форс-мажор

6.1. Составной частью Договора является оговорка о форс-мажоре (освобождении от ответственности) Международной Торговой Палаты (публикация МТП № 421 Е).

  1. Порядок разрешения споров

7.1. Стороны обязуются урегулировать возникающие споры с помощью переговоров, руководствуясь действующим гражданским законодательством и законодательством в области защиты прав потребителей.

7.2. По всем возникающим вопросам Пользователь может обращаться по реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 8 Оферты.

7.3. В случае если стороны не могут урегулировать спор в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд г. Краснодара.

Договор-Оферта

на оказание услуги «Выезд мастера (разовая услуга для 1 устройства)»

Настоящий публичный Договор-Оферта (далее – «Договор» и/или «Оферта) об оказании услуг в адрес физических и юридических лиц (далее по тексту «Пользователь») на сайте https://ssmaster.ru/, далее «Магазин» для ознакомления Пользователями перед совершением ими заказа на оказание услуг.

Термины и определения:

«Акцепт Оферты»  – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты в полном объеме, совершенное в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты. Акцепт Оферты подтверждает, что Пользователь ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Пользователю понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Пользователь воспользовался правом получить у Магазина все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Пользователя.

«Заказ» – запрос Пользователя на получение услуги «Выезд мастера (разовая услуга для 1 устройства)», которому присваивается уникальный номер/код. Заказ считается полученным Магазином после передачи Пользователю Счета на оплату или Бланка-заказа.

 «Услуга»/«Услуги» – деятельность Магазина, связанная с предоставлением Промо-кода на получение услуги «Выезд мастера (разовая услуга для 1 устройства)».

«Регистрация» – регистрация данных о Пользователе в системе учета Магазина с присвоением Пользователю уникального Промо-кода.

  1. Акцепт оферты

1.1. Настоящая Оферта считается принятой (акцептованной) Пользователем в случае совершения следующих действий:

  • регистрация Пользователя в системе учета Магазина и внесение Пользователем запрашиваемых данных (Ф.И.О., адрес электронной почты, личные данные и т.д.);
  • выбор Пользователем пункта с наименованием Услуги – «Я согласен» и нажатие на кнопку «Далее», с целью продолжить оформление Заказа;
  • перечисление Пользователем либо уполномоченным им третьими лицами денежных средств в счет оплаты будущих и/или уже совершенных Заказов.

1.2. В случае неоплаты Пользователем сформированного Заказа в течение 7 (семи) календарных дней по контактным данным Пользователя, оставленным при оформлении Заказа, направляется напоминание об оплате. При неоплате Заказа в течение 60 (шестидесяти) календарных дней после напоминания Заказ аннулируется.

1.3. Принятие Пользователем настоящей Оферты означает, что он прочитал, понял их и полностью и безоговорочно согласился со всеми условиями настоящей Оферты. Пользователь согласен, что учитывая специфику оказания Услуги Магазин не может гарантировать работоспособность компьютера Пользователя и целостность его данных после оказания Услуги.

1.4. Акцепт Оферты означает заключение Договора между Пользователем и Магазином на описанных здесь и ниже условиях.

1.5. Пользователь несет полную ответственность за достоверность своих данных, предоставленных при оформлении Заказа в рамках заключения настоящего Договора (Акцепта Оферты).

1.6. Принимая настоящую Оферту Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора, включая получение информации о приобретаемой Услуге, дополнительных бонусах, входящих в комплект приобретенной Услуги, информации о скидках и акциях, проводимых Магазином, путем смс- и e-mail-рассылки, а также иным способом. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

  1. Сроки и порядок оказания услуг

2.1. Фактом оказания Услуг в полном объеме и в соответствии с условиями настоящего Договора является передача Магазином Пользователю Промо-кода. Услуги считаются оказанными Магазином с момента обеспечения возможности получения Пользователем действий согласно п. 3.1 Оферты посредством открытия доступа к Заказу Услуги на соответствующий срок действия Промо-кода во внутренней учетной системе Магазина.

2.2. Срок действия Промо-кода (период, в течение которого Пользователь может обратиться за оказанием Услуги) равен 12 (двенадцати) месяцам с даты приобретения Услуги.

2.3. Срок, в течение которого Магазин обязан направить Промо-код Пользователю – одни сутки с момента поступления денежных средств в счет оплаты Заказа. При этом Промо-код считается переданным в момент отправки электронного сообщения, содержащего электронный код, на адрес Пользователя, указанный им при оформлении Заказа, присвоение заказу Статуса «Код получен» на сайте Магазина. Магазин не несет ответственности за доставку писем на неработающие почтовые сервера, неправильные настройки спам-фильтров или неверно указанные адреса электронной почты.

2.4. Возможность использовать Услугу согласно Промо-коду осуществляется с 9-00 до 22-00 (по московскому времени) по рабочим дням (для пятидневной рабочей недели) на территории г. Москвы и Московской области в пределах 15 (пятнадцати) км от МКАД, а также на территории г. Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Калининград, Хабаровск, Ростов-на-Дону, Петропавловск-Камчатский, Тверь, Краснодар, Волгоград, Ялта, Астана (Казахстан). Если устройство Пользователя по мнению специалиста Магазина имеет технические и программные препятствия для осуществления перечня действий согласно п. 3.1 Оферты, то действия осуществляются специалистом Магазина только после устранения Пользователем указанных препятствий/неисправностей.

2.5. Магазин вправе привлекать третьих лиц к оказанию Услуг по настоящему Договору, оставаясь при этом единственным лицом, ответственным перед Пользователем за оказываемые по настоящему Договору Услуги.

  1. Предмет договора

3.1. После акцепта Пользователем Оферты Магазин обязуется предоставить Пользователю возможность обратиться за Услугой в порядке, предусмотренном разделом 2 Оферты, в следующих пределах и объемах:

Проверка устройства

  • Выезд сервисного инженера;
  • Диагностика системы, поиск и устранение ошибок и неисправностей
  • Детальный анализ устройства на наличие угроз и вредоносных программ
  • Проверка и обновление драйверов устройств
  • Проверка и настройка параметров безопасности устройства
  • Проверка и исправление ошибок реестра
  • Сканирование носителей информации, поиск поврежденных данных
  • Общий аудит системы, составление списка дополнительных рекомендаций

Помощь и настройка

  • Установка, настройка и активация антивирусных приложений
  • Удаление угроз и восстановление работоспособности устройства
  • Настройка подключения к интернету
  • Установка необходимых обновлений и системного программного обеспечения
  • Настройка и оптимизация параметров автозагрузки
  • Удаление неиспользуемого и сомнительного программного обеспечения
  • Настройка учетной записи для электронной почты
  • Высвобождение дополнительного места
  • Настройка резервного копирования данных
  • Установка, обновление и настройка прикладных приложений
  • Оптимизация работы устройства для повышения быстродействия

Обучение

  • Консультации по настройкам и работе на устройстве
  • Рекомендации по созданию и хранению безопасных паролей
  • Консультации по безопасной работе в интернете
  • Учетные записи пользователей и родительский контроль

Операционные системы, необходимые для выполнения вышеперечисленных действий:

  • Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (SP3);
  • Mac OS X 10.7+;
  • macOS 10.12+;
  • Android 4.0+;
  • Apple iOS 9.0+;
  • Smart TV: Tizen (Samsung), WebOS (LG), Android TV (Sony, Philips, Sharp и другие).
  • Игровые приставки: Sony PlayStation, Microsoft Xbox.

Указанные работы выполняются только при использовании на устройстве Пользователя лицензионных версий операционной системы и другого программного обеспечения.

Дополнительные работы выездного мастера не входят в объем работ, предоставляемых по Услуге, и оплачиваются отдельно согласно прайс-листу выездного мастера и по желанию Пользователя. Магазин не осуществляет консультации по работе с профессиональным программным обеспечением, требующим специальных знаний и навыков.

3.2. Услуга является разовой и оказывается в отношении одного компьютера/ноутбука, мобильного устройства, телевизора или одной игровой приставки по выбору Пользователя, соответствующего техническим условиям получения Услуги. Услуга является комплексной и неделимой и при акцепте настоящей Оферты Пользователь понимает, что указанный в п. 3.1 настоящей Оферты перечень может не исполняться полностью по отношению к устройству Пользователя, в зависимости от характеристик устройства Пользователя и от наличия у Пользователя необходимости в соответствующем действии, при этом стоимость Услуги не изменяется. Пользователь в течение срока действия Промо-кода согласно п. 2.2 настоящей Оферты может обратиться за Услугой в рамках п. 3.1 настоящей Оферты 1 (один) раз.

  1. Условия оплаты

4.1. С размерами вознаграждения за оказание Услуги Пользователь может ознакомиться на сайте https://ssmaster.ru/.

4.2. Оплата Заказа может производиться любым удобным способом, предлагаемым на сайте https:// ssmaster.ru/.

4.3. В случае отказа Пользователя от исполнения настоящей Оферты после предоставления Промо-кода стоимость Услуг (вознаграждение) не возвращается.

  1. Ответственность сторон

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Пользователь подтверждает, что оказываемая Услуга является технически сложным действием. Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие оказания Услуги.

  1. Форс-мажор

6.1. Составной частью Договора является оговорка о форс-мажоре (освобождении от ответственности) Международной Торговой Палаты (публикация МТП № 421 Е).

  1. Порядок разрешения споров

7.1. Стороны обязуются урегулировать возникающие споры с помощью переговоров, руководствуясь действующим гражданским законодательством и законодательством в области защиты прав потребителей.

7.2. По всем возникающим вопросам Пользователь может обращаться по реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 8 Оферты.

7.3. В случае если стороны не могут урегулировать спор в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд г. Краснодара.

Договор-Оферта

на оказание услуги «Годовое обслуживание (1 год для 1 устройства)»

Настоящий публичный Договор-Оферта (далее – «Договор» и/или «Оферта) об оказании услуг в адрес физических и юридических лиц (далее по тексту «Пользователь») на сайте https://ssmaster.ru/, далее «Магазин» для ознакомления Пользователями перед совершением ими заказа на оказание услуг.

Термины и определения:

«Акцепт Оферты»  – полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты в полном объеме, совершенное в порядке, предусмотренном разделом 5 настоящей Оферты. Акцепт Оферты подтверждает, что Пользователь ознакомлен со всеми условиями оказания Услуг и условиями настоящей Оферты, что Пользователю понятны все условия оказания Услуги и условия Оферты, что Пользователь воспользовался правом получить у Магазина все и любые разъяснения относительно условий оказания Услуг и Оферты, а также подтверждает то, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют воле, потребностям и требованиям Пользователя.

«Заказ» – запрос Пользователя на получение услуги « Годовое обслуживание (1 год для 1 устройства)», которому присваивается уникальный номер/код. Заказ считается полученным Магазином после передачи Пользователю Счета на оплату или Бланка-заказа.

«Промо-код» – это уникальный код идентификации (в виде числового/буквенного значения), передаваемый Пользователю для возможности использования Услуги.

«Услуга»/«Услуги» – деятельность Магазина, связанная с предоставлением Промо-кода на получение услуги « годовое обслуживание (1 год для 1 устройства) ».

«Регистрация» – регистрация данных о Пользователе в системе учета Магазина с присвоением Пользователю уникального Промо-кода.

  1. Акцепт оферты

1.1. Настоящая Оферта считается принятой (акцептованной) Пользователем в случае совершения следующих действий:

  • регистрация Пользователя в системе учета Магазина и внесение Пользователем запрашиваемых данных (Ф.И.О., адрес электронной почты, личные данные и т.д.);
  • выбор Пользователем пункта с наименованием Услуги – «Я согласен» и нажатие на кнопку «Далее», с целью продолжить оформление Заказа;
  • перечисление Пользователем либо уполномоченным им третьими лицами денежных средств в счет оплаты будущих и/или уже совершенных Заказов.

1.2. В случае неоплаты Пользователем сформированного Заказа в течение 7 (семи) календарных дней по контактным данным Пользователя, оставленным при оформлении Заказа, направляется напоминание об оплате. При неоплате Заказа в течение 60 (шестидесяти) календарных дней после напоминания Заказ аннулируется.

1.3. Принятие Пользователем настоящей Оферты означает, что он прочитал, понял их и полностью и безоговорочно согласился со всеми условиями настоящей Оферты. Пользователь согласен, что, учитывая специфику оказания Услуги Магазин не может гарантировать работоспособность компьютера Пользователя и целостность его данных после оказания Услуги.

1.4. Акцепт Оферты означает заключение Договора между Пользователем и Магазином на описанных здесь и ниже условиях.

1.5. Пользователь несет полную ответственность за достоверность своих данных, предоставленных при оформлении Заказа в рамках заключения настоящего Договора (Акцепта Оферты).

1.6. Принимая настоящую Оферту Пользователь выражает свое согласие на обработку персональных данных в целях исполнения Договора, включая получение информации о приобретаемой Услуге, дополнительных бонусах, входящих в комплект приобретенной Услуги, информации о скидках и акциях, проводимых Магазином, путем смс- и e-mail-рассылки, а также иным способом. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

  1. Сроки и порядок оказания услуг

2.1. Фактом оказания Услуг в полном объеме и в соответствии с условиями настоящего Договора является передача Магазином Пользователю Промо-кода. Услуги считаются оказанными Магазином с момента обеспечения возможности получения Пользователем действий согласно п. 3.1 Оферты посредством открытия доступа к Заказу Услуги на соответствующий срок действия Промо-кода во внутренней учетной системе Магазина.

2.2. Срок действия Промо-кода (период, в течение которого Пользователь может обратиться за оказанием Услуги) равен 12 (двенадцати) месяцам с даты приобретения Услуги.

2.3. Срок, в течение которого Магазин обязан направить Промо-код Пользователю – одни сутки с момента поступления денежных средств в счет оплаты Заказа. При этом Промо-код считается переданным в момент отправки электронного сообщения, содержащего электронный код, на адрес Пользователя, указанный им при оформлении Заказа, присвоение заказу Статуса «Код получен» на сайте Магазина. Магазин не несет ответственности за доставку писем на неработающие почтовые сервера, неправильные настройки спам-фильтров или неверно указанные адреса электронной почты.

2.4. Возможность использовать Услугу согласно Промо-коду осуществляется 24 часа, семь дней в неделю, включая праздничные и выходные дни (кроме первого января). Если устройство Пользователя по мнению специалиста Магазина имеет технические и программные препятствия для осуществления перечня действий согласно п. 3.1 Оферты, то действия осуществляются специалистом Магазина только после устранения Пользователем указанных препятствий/неисправностей.

2.5. Магазин вправе привлекать третьих лиц к оказанию Услуг по настоящему Договору, оставаясь при этом единственным лицом, ответственным перед Пользователем за оказываемые по настоящему Договору Услуги.

  1. Предмет договора

3.1. После акцепта Пользователем Оферты Магазин обязуется предоставить Пользователю возможность обратиться за Услугой в порядке, предусмотренном разделом 2 Оферты, в следующих пределах и объемах:

Проверка устройства

  • Диагностика системы, поиск и устранение ошибок и неисправностей
  • Детальный анализ устройства на наличие угроз и вредоносных программ
  • Проверка и обновление драйверов устройств
  • Проверка и настройка параметров безопасности устройства
  • Проверка и исправление ошибок реестра
  • Сканирование носителей информации, поиск поврежденных данных
  • Общий аудит системы, составление списка дополнительных рекомендаций

Помощь и настройка

  • Установка, настройка и активация антивирусных приложений
  • Удаление угроз и восстановление работоспособности устройства
  • Настройка подключения к интернету
  • Установка необходимых обновлений и системного программного обеспечения
  • Настройка и оптимизация параметров автозагрузки
  • Удаление неиспользуемого и сомнительного программного обеспечения
  • Настройка учетной записи для электронной почты
  • Высвобождение дополнительного места
  • Настройка резервного копирования данных
  • Установка, обновление и настройка прикладных приложений
  • Оптимизация работы устройства для повышения быстродействия

Обучение

  • Консультации по настройкам и работе на устройстве
  • Рекомендации по созданию и хранению безопасных паролей
  • Консультации по безопасной работе в интернете
  • Учетные записи пользователей и родительский контроль

Операционные системы, необходимые для выполнения вышеперечисленных действий:

  • Microsoft Windows 10/8.1/8/7/Vista/XP (SP3);
  • Mac OS X 10.7+;
  • macOS 10.12+;
  • Android 4.0+;
  • Apple iOS 9.0+;
  • Smart TV: Tizen (Samsung), WebOS (LG), Android TV (Sony, Philips, Sharp и другие;
  • Игровые приставки: Sony PlayStation, Microsoft Xbox.

Магазин для выполнения вышеперечисленных действий осуществляет удаленное подключение к устройству(ам) Пользователя только при условии постоянного и стабильного подключения устройства(в) Пользователя к сети Интернет, если есть такая техническая возможность и только при использовании на устройстве лицензионных версий операционной системы и другого программного обеспечения. Если удаленное подключение невозможно, то Магазин осуществляет консультацию Пользователя по телефону.Магазин не осуществляет консультации по работе с профессиональным программным обеспечением, требующим специальных знаний и навыков.

3.2. Услуга является разовой и оказывается в отношении одного компьютера/ноутбука, мобильного устройства, телевизора или одной игровой приставки по выбору Пользователя, соответствующего техническим условиям получения Услуги. Услуга является комплексной и неделимой и при акцепте настоящей Оферты Пользователь понимает, что указанный в п. 3.1 настоящей Оферты перечень может не исполняться полностью по отношению к устройству Пользователя, в зависимости от характеристик устройства Пользователя и от наличия у Пользователя необходимости в соответствующем действии, при этом стоимость Услуги не изменяется. Пользователь в течение срока действия Промо-кода согласно п. 2.2 настоящей Оферты может обратиться за Услугой в рамках п. 3.1 настоящей Оферты неограниченное количество раз.

  1. Условия оплаты

4.1. С размерами вознаграждения за оказание Услуги Пользователь может ознакомиться на сайте https:// ssmaster.ru/.

4.2. Оплата Заказа может производиться любым удобным способом, предлагаемым на сайте https:// ssmaster.ru/.

4.3. В случае отказа Пользователя от исполнения настоящей Оферты после предоставления Промо-кода стоимость Услуг (вознаграждение) не возвращается.

  1. Ответственность сторон

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Пользователь подтверждает, что оказываемая Услуга является технически сложным действием. Исполнитель не несет ответственности за убытки, возникшие вследствие оказания Услуги.

  1. Форс-мажор

6.1. Составной частью Договора является оговорка о форс-мажоре (освобождении от ответственности) Международной Торговой Палаты (публикация МТП № 421 Е).

  1. Порядок разрешения споров

7.1. Стороны обязуются урегулировать возникающие споры с помощью переговоров, руководствуясь действующим гражданским законодательством и законодательством в области защиты прав потребителей.

7.2. По всем возникающим вопросам Пользователь может обращаться по реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 8 Оферты.

7.3. В случае если стороны не могут урегулировать спор в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд г. Краснодара.

Цены на услуги

Прайс-лист на оказание  услуг компьютерной помощи
Наименование услуги Стоимость Описание услуги
1. Выезд и диагностика
1.1 Выезд к заказчику в пределах бесплатно Выезд специалиста в оговоренное время
1.2 Компьютерная консультация 250р. Онлайн консультация по работе, настройке одного устройства
1.3 Первоначальная диагностика неисправности с продолжением работы бесплатно Диагностика  компьютерной техники, работы операционной системы и программного обеспечения. Выявление неисправности и консультация специалиста по вопросу необходимых действий для ее устранения.
1.3 Минимальная сумма заказа / Первоначальная диагностика неисправности без продолжения работы 300р.
2. Работы с программным обеспечением *
2.1 Установка / переустановка операционной системы семейства Microsoft Windows (2000 / XP / Vista / 7) 500р. Форматирование жесткого диска с разбиением на логические разделы (если необходимо), установка ОС. Без установки драйверов устройств. Без сохранения данных заказчика. Цена за установку / переустановку 1 ОС без стоимости самого ПО (устанавливается с дистрибутива заказчика).
2.2 Установка / переустановка операционной системы семейства ОС Linux (Ubuntu, OpenSUSE и т.д.) 700р. Форматирование жесткого диска с разбиением на логические разделы (если необходимо), установка ОС. Без установки драйверов устройств. Без сохранения данных заказчика. Цена за установку / переустановку 1 ОС.
2.3 Установка / переустановка программного обеспечения Microsoft Office / Open Office 300р. Установка пакета Microsoft Office. Цена за установку всего пакета ПО, либо выбранных заказчиком компонентов (Microsoft Office устанавливается с дистрибутива заказчика).
2.4 Проверка компьютера на наличие вирусов и их устранение 400р. Проверка на наличие вирусов осуществляется  нашим специалистом при помощи специализированного ПО. Цена указана за 30 минут работы специалиста. Время работы округляется в большую сторону до 30 минут. В случае повреждения ОС и ПО от действия вредоносных программ их восстановление не входит в стоимость услуги.
2.5 Восстановление операционной системы семейства Microsoft Windows (2000 / XP / Vista / 7)  после сбоя или действия вредоносных программ 700р. Восстановление работоспособности ОС заказчика с сохранением рабочих параметров системы. Удаление вредоносных программ, если таковые явились причиной сбоя, не входит в стоимость услуги. Цена за восстановление 1 ОС.
2.6 Настройка операционной системы Microsoft Windows  (2000 / XP / Vista / 7) 300р. Оптимизация и настройка ОС под конкретные нужды заказчика: заведение учетных записей пользователей и установка паролей, настройка необходимых служб Windows для увеличения производительности системы и т.д. Цена за настройку 1 ОС.
2.7 Установка / переустановка стандартного пакета драйверов 100р. Установка и настройка драйверов устройств для чипсета материнской платы, звуковой карты, видеоадаптера, сетевого адаптера. Цена за установку драйвера 1 устройства.
2.8 Установка / переустановка драйверов нестандартных и периферийных устройств 150р. Установка и настройка драйверов нестандартных и периферйных устройств: тв-тюнер, дополнительный сетевой адаптер, принтер, сканер и т.д.. Цена за установку драйвера 1 устройства.
2.9 Установка / переустановка антивирусного программного обеспечения 300р. Установка и базовая настройка антивирусного ПО. Цена за установку 1 программы. (устанавливается с дистрибутива заказчика, либо устанавливается бесплатное или условно-бесплатное ПО.)
2.10 Установка / переустановка общего программного обеспечения 250р. Установка общего ПО: программы для работы с CD/DVD, архиваторы, интернет браузеры, кодеки, медиаплееры и т.д. Цена за установку 1 программы.  (устанавливается с дистрибутива заказчика, либо устанавливается бесплатное или условно-бесплатное ПО.)
2.11 Работы с жестким диском: переразбивка на логические разделы, форматирование, проведение дефрагментации и т.д. 300р. Переразбивка жесткого диска на логические разделы, форматирование, проведение дефрагментации для ускорения работы системы и т.д.  Цена указана за 30 минут работы специалиста(как правило этого достаточно для большинства операций с жестким диском). Время работы округляется в большую сторону до 30 минут.
2.12 Сохранение пользовательских данных в случае неработоспособности системы 200р. Сохранение данных заказчика на другой носитель информации (без записи на CD/DVD) в случае неработоспособности системы. Цена указана за однократное сохранение не более 1 Гб информации.
2.13 100р. Сохранение данных заказчика на другой носитель информации (без записи на CD/DVD) в случае неработоспособности системы. Цена указана за однократное сохранение 1 Гб при сохранении от       1 Гб до 5 Гб информации. Округляется в большую сторону до 1 ГБ.
2.14 80р. Сохранение данных заказчика на другой носитель информации (без записи на CD/DVD) в случае неработоспособности системы. Цена указана за однократное сохранение 1 Гб при сохранении более 5 Гб информации. Округляется в большую сторону до 1 ГБ.
2.15 Перенос пользовательских данных 100р. Перенос данных заказчика на другой носитель информации (без записи на CD/DVD). Цена указана за однократный перенос  не более 1 Гб информации.
2.16 60р. Перенос данных заказчика на другой носитель информации (без записи на CD/DVD). Цена указана за однократный перенос 1 Гб при переносе от 1 Гб до 5 Гб информации. Округляется в большую сторону до 1 ГБ.
2.17 40р. Перенос данных заказчика на другой носитель информации (без записи на CD/DVD). Цена указана за однократный перенос 1 Гб при переносе более 5 Гб информации. Округляется в большую сторону до  1 ГБ.
2.18 Восстановление утерянных данных программными средствами с работоспособных носителей от 300р. Восстановление утерянных данных с жесткого диска при помощи специализированного ПО. Успешность восстановления данных напрямую зависит от количества операций с жестким диском, проведенных заказчиком после обнаружения утери. Чем их было меньше, тем больше вероятность успешного восстановления данных. Порядок и стоимость работ определяется специалистом на месте. Восстановление данных со сломанных носителей производится только в специализированных мастерских.
3. Техническое обслуживание системного блока
3.1 Профилактика компонентов системного блока 400р. Снятие крышки корпуса. Сухая чистка компонентов системного блока. Цена за 1 ПК.
3.2 Установка / снятие центрального процессора 100р. Установка или снятие центрального процессора системного блока. Цена за установку или снятие 1 процессора.
3.3 Установка / снятие кулера для центрального процессора 100р. Установка или снятие кулера центрального процессора со стандартным креплением. Цена за установку или снятие 1 кулера.
3.4 Установка / снятие материнской платы 200р. Установка или снятие материнской платы. Цена за установку или снятие 1 материнской платы.
3.5 Установка / снятие видеокарты 100р. Установка или снятие видеокарты. Цена за установку или снятие 1 видеокарты.
3.6 Установка / снятие кулера графического процессора видеокарты 100р. Установка или снятие кулера графического процессора. Цена за установку или снятие 1 кулера.
3.7 Установка / снятие модуля оперативной памяти 50р. Установка или снятие модуля оперативной памяти. Цена за установку или снятие 1 модуля.
3.8 Установка / снятие жесткого диска HDD 100р. Установка или снятие жесткого диска HDD. Цена за установку или снятие 1 жесткого диска.
3.9 Установка / снятие FDD дисковода 100р. Установка или снятие FDD дисковода. Цена за установку или снятие 1 дисковода FDD.
3.10 Установка / снятие дисковода CD-ROM / DVD-ROM / BD-ROM 100р. Установка или снятие дисковода CD-ROM / DVD-ROM / BD-ROM. Цена за установку или снятие 1 дисковода.
3.11 Установка / снятие блока питания 200р. Установка или снятие блока питания системного блока. Цена за установку или снятие 1 блока питания.
3.12 Установка / снятие сетевой платы 100р. Установка или снятие сетевой платы. Цена за установку или снятие 1 сетевого адаптера.
3.13 Оптимизация внутреннего пространства системного блока 300р. Стяжка, прокладка, крепление проводов/шлейфов. Правильное и равномерное циркулирование воздушных потоков эффективно сказывается на охлаждении внутренних компонентов системного блока. Цена за оптимизацию внутреннего пространства 1 системного блока.
3.14 Замена элемента питания BIOS материнской платы 200р. Замена элемента питания BIOS материнской платы заказчика. Цена за замену 1 элемента питания c учетом его стоимости.
3.15 Установка / снятие вентилятора охлаждения системного блока 100р. Установка или снятие вентилятора на корпусе системного блока. Цена за установку или снятие 1 вентилятора охлаждения.
3.16 Замена термопасты 200р. Замена термопасты кулера / радиатора внутри системного блока (удаление старой, нанесение новой). Цена за 1 операцию.
4. Техническое обслуживание ноутбуков / нетбуков
4.1 Установка / снятие модулей оперативной памяти 200р. Установка или снятие модуля оперативной памяти. Цена за установку или снятие 1 модуля.
4.2 Установка / снятие HDD, SSD устройств. 200р. Установка или снятие устройств хранения информации HDD, SSD. Цена за установку или снятие 1 устройства.
4.3
Установка / снятие CD, DVD, FDD устройств 400р. Установка или снятие устройств чтения / записи CD, DVD дисков, FDD дисковода. Цена за установку или снятие 1 устройства.
5. Построение и настройка локальных вычислительных сетей
5.1 Проектирование малой проводной / беспроводной       Wi-Fi локальной вычислительной сети 300р. Консультация нашего специалиста по подбору необходимого активного и пассивного сетевого оборудования, для построения с наименьшими затратами проводной / беспроводной локальной вычислительной сети. Цена за 1 консультацию.
5.2 Базовая настройка проводного маршрутизатора 600р. Настройка проводного маршрутизатора для обеспечения его функционирования в составе ЛВС. Цена за настройку 1 маршрутизатора.
5.3 Базовая настройка Wi-Fi точки доступа / беспроводного маршрутизатора 700р. Настройка Wi-Fi точки доступа / беспроводного маршрутизатора для обеспечения его функционирования в составе ЛВС. Цена за настройку 1 точки доступа / маршрутизатора.
5.4 Базовая настройка модема 300р. Базовая настройка модема для подключения к сети Интернет. Цена за настройку 1 модема.
5.5 Настройка сетевого подключения ПК к ЛВС / Интернет 200р. Настройка сетевого адаптера для работы ПК в сети. Цена за настройку 1 сетевого адаптера.
5.6 Настойка беспроводного сетевого подключения ПК к ЛВС / Интернет 300р. Настройка беспроводного сетевого адаптера / Wi-Fi адаптера ноутбука для работы ПК в сети.
5.7 Обжимка кабеля UTP (витая пара) 50р. Установка коннектора RJ-45 для кабеля UTP (витая пара). Цена за установку 1 коннектора.
5.8 Прокладка кабеля UTP (витая пара) 40р. Прокладка кабеля UTP (витая пара). Цена за прокладку 1 метра. С учетом стоимости кабеля.
5.9 Установка и подключение коммутатора 150р. Установка проводного коммутатора и подготовка его к функционированию внутри ЛВС. Цена за установку и подключение 1 коммутатора.
5.10
Установка / базовая настройка другого активного сетевого оборудования 900р. Подключение и базовая настройка другого активного сетевого оборудования: принт-серверов, сетевых хранилищ данных и т.д. Цена за настройку 1 устройства.
6. Дополнительные услуги
6.1 Сборка на заказ системного блока от 1500р. Полная сборка и тестирование системного блока из комплектующих заказчика . Цена за сборку 1 системного блока без стоимости комплектующих.
6.2 Замена картриджа принтера  200р. Замена картриджа принтера. Цена за замену 1 картриджа.
6.3 Консультация специалиста по вопросам приобретения компьютерной техники, комплектующих и периферийных устройств 300р. Профессиональная консультация нашего специалиста по подбору комплектующих  для замены устаревших / неисправных компонентов системного блока, приобретения новой компьютерной техники и переферийных устройств. Цена за 1 консультацию.
6.4 Закупка и доставка товара от 300р. Закупка и доставка заказчику программного обеспечения,  комплектующих системного блока, периферийных устройств, коммуникационного оборудования до двери.
6.5
Индивидуальное обучение работе с компьютером и компьютерными программами
400р. Консультации и обучение заказчика работе с операционной системой, программным и аппаратным обеспечением. Цена указана за 30 минут обучения. Время обучения округляется в большую сторону до 30 минут.
6.6 Запись на CD/DVD диск 50р. Запись на CD/DVD диск без учёта стоимости диска. Цена за запись 1 диска.
6.7
Выполнение других, не описанных выше работ от 100р. Выполнение работ не указанных в прайс-листе. Порядок и стоимость выполнения работ согласовывается со специалистом на месте.
Примечания
* Наши специалисты работают только с лицензионным программным обеспечением,  а так же с программным обеспечением условия лицензии которого позволяют устанавливать его в данном конкретном случае (бесплатное, условно-бесплатное и т.д.)

Поделиться