Что скопировать на флешку перед ремонтом ноутбука
В ремонт ноутбук часто уезжает вместе с единственной копией документов, фото и почтой, которая «и так в браузере». Мастер меняет диск или переустанавливает систему, и это нормальная работа, а не злой умысел. Злым становится отсутствие копии. До сдачи на отдельный носитель, который не поедет в сервис, имеет смысл сложить то, чего нет в облаке под вашим паролем. Облако, в которое вы не можете войти без этого же ноутбука, копией не считается.
Минимальный набор такой. Папка документов и рабочего стола, если там живёт работа. Папка фотографий, если она не синхронизирована полностью: проверяют не значок галочки, а открывается ли снимок с телефона без этого компьютера. Файлы баз, если стоит бухгалтерская или складская программа: сам ярлык программы бесполезен без файла базы. Почта, которая собрана программой на диск, а не открывается с любого устройства через браузер. Ключи и коды восстановления, если они лежали в файле на рабочем столе, переносят в менеджер паролей или на бумагу, а не на ту же флешку без подписи. Услуги мастерской, если копировать уже некуда и диск не читается, описаны на странице услуг.
Что не кладут на ту же флешку
Не кладут пароли открытым текстом рядом с копией паспорта. Не кладут единственный файл базы без второй копии: флешки умирают в кармане. Не везут эту флешку в сервис «заодно, вдруг пригодится мастеру». Мастеру пригодится описание поломки, пароль от входа в систему, если вы просите сохранить данные, и согласие на переустановку, если сохранять нечего. Пароль от почты и банка ему не нужен. Его и не спрашивают в нормальном заказе.
Если диск уже не видится, не запускают подряд несколько «восстановителей данных» из рекламы: каждый пишет на диск и уменьшает шанс. В этом случае как раз останавливаются и несут носитель тем, кто занимается этим штатно. Как удалённо смотрят машину, если она ещё включается и нужно только забрать файлы, написано в разделе удалённой помощи. Запись и вопросы по заказу идут через контакты.
Как проверить, что копия живая
Флешку открывают на другом компьютере или на телефоне через переходник и открывают два-три разных файла: документ, фото, базу. Иконка файла ничего не доказывает. Если второго компьютера нет, хотя бы смотрят размер папки и открывают файлы до того, как сдавать ноутбук, пока сам ноутбук ещё жив. Облачную копию проверяют так же: выходят из аккаунта на ноутбуке и входят с телефона. Не вошли — облака нет, есть только ярлык.
Список программ, которые придётся ставить заново, пишут отдельно на бумаге: название и откуда у вас лицензия. Сами установщики качать ночью пачкой с чужих страниц не нужно. После ремонта система будет чистая, и это удобный момент не возвращать всё подряд. Заметки про такие бытовые развилки есть в блоге.
Что сказать в сервисе одной фразой
В заказе пишут: данные скопированы, систему можно ставить заново, либо данные не скопированы, диск не трогать без согласования. Вторая фраза важна, если копии нет. Без неё «почините, чтобы включался» часто означает переустановку. Пароль от учётки сообщают, только если просите сохранить профиль и доверяете заказу. После выдачи пароль меняют.
Перед ремонтом на отдельный носитель уезжают документы, фото, базы и почта, которой нет в браузере. Пароли живут не на этой флешке. Саму флешку в сервис не отправляют вместе с техникой. Тогда переустановка остаётся ремонтом, а не потерей архива.
