FAQs

Мы прилагаем все усилия, чтобы сайт "Спроси Мастера" был удобным местом для поиска компьютерной помощи.
Таким образом, у нас есть несколько важных правил, которым вы должны следовать:

• Вы не имеете права обращаться за помощью в осуществлении какой-либо незаконной деятельности, включая использование программ P2P или уклонение от защиты авторских прав.
• Пожалуйста, задавайте свой вопрос только один раз. Вы можете попросить модератора перенести ваш вопрос позже, если это необходимо.
• Не размещайте никаких рекламных объявлений.
• Будьте вежливы и терпеливы со всеми! Вы не имеете права использовать нецензурную брань любого рода (даже если она подвергнута цензуре), и вы не можете публиковать оскорбительные сообщения или изображения.

Операционные системы:

Microsoft Windows 10
Microsoft Windows 8
Mac OS X (10.3 и выше)

Приложения:

Электронная почта

MS Outlook
Веб-почта
Почта Windows

Офис/Финансовые программы

Adobe Acrobat
Продукты Corel Office
Corel Draw
Intuit Quicken
Intuit Quickbooks
Медиаплеер Microsoft
Продукты Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint, Access
Microsoft Outlook (версии 5.0 и выше)
Microsoft Publisher (версии 2000 и выше)
Microsoft Visio (версии 2000 и выше)
Nero Burning ROM
ПO для записи компакт-дисков
Приложения Winzip
ITunes

Оборудование:

Смартфоны: iPhone, Android, Windows
Планшеты: iOS, Android, Windows
Цифровые Фотоаппараты
Приводы CD/DVD и Blu-Ray
Ноутбуки
Мониторы
Сетевые Адаптеры
КПК
Принтеры: USB, Wi-Fi
Сканеры
Звуковые Карты
Носитель информации
USB-устройства
Видеокарты

Браузеры/Сеть:

Настройка Wi-Fi
Интернет-Провайдеры
Microsoft Internet Explorer/Edge
Mozilla Firefox
Google Chrome
Опера
Сафари
Проблемы с сетью
Рабочие группы
Общий доступ к Файлам
Общий доступ к принтеру

Все производители, такие как:

Acer
АСТ
ASUS
Clones / Whitebox
Dell
Epson
Fujitsu
Gateway
Hewlett Packard
IBM
Lenovo
Apple
Sony
Toshiba
Winbook и другие

Брандмауэр/Приложения для вторжения:

Удаление Вирусов
Антивирус AVG
Lavasoft
Антивирус McAfee
Антивирус Norton
Шпионские/Рекламные продукты для Проникновения
Symantec pcAnywhere
Trend Micro
ZoneAlarm и другие

Виртуальные встречи (общая поддержка):

GoToMeeting
Zoom
Google Hangouts
Join.me

Социальные сети (общая поддержка):

Фейсбук
Твиттер
Инстаграм

СООБЩИТЬ о ПУБЛИКАЦИИ:
В нижней части каждой публикации вы увидите ссылку " Сообщить”. Нажимайте на эту ссылку каждый раз, когда вы видите сообщение, нарушающее наши правила, или когда вам нужно перевести свой вопрос в другую категорию.
ВОПРОС РЕШЕН:
Мы решили вашу проблему? В верхней части вашего первоначального вопроса вы увидите кнопку “Отметить решенный”. Пожалуйста, нажмите на него, чтобы указать, что мы помогли. Ответ в вашей теме, подтверждающий, что сработало, также будет оценен по достоинству.
НЕТ ОТВЕТА?
Если вы не получите быстрый ответ на свой вопрос, дайте ему немного времени! Помните, что добровольцы не всегда готовы ответить на ваш вопрос. Если день или около того проходит без ответа, НЕ начинайте новую тему. Вместо этого просто найдите свой существующий вопрос и ответьте словом “удар”. Это вернет ваш вопрос в начало списка.
ПОЖЕРТВУЙТЕ!
Если вам нравится наш сайт, мы обязательно воспользуемся вашей поддержкой! Нажмите здесь для получения дополнительной информации.